Chính sách quyền riêng tư

LINHVUBLOOM cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, mua gói thành viên, tham gia khóa học hoặc tương tác qua Facebook Page của chúng tôi.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản: địa chỉ email, mật khẩu được mã hóa, tên hiển thị (nếu có).
Thông tin đơn hàng và thanh toán: gói thành viên đã chọn, số tiền, mã đơn hàng, trạng thái thanh toán, phương thức thanh toán (ví dụ: MoMo, thẻ quốc tế qua cổng MoMo). Chúng tôi không lưu trực tiếp số thẻ, CVV hoặc mã OTP.
Nội dung học tập: tiến độ bài học, khóa học đã đăng ký, quyền truy cập Base/Ultra, lịch sử nâng cấp tier.
Dữ liệu tương tác Facebook: nội dung bài đăng, bình luận, phản hồi và các mã định danh bài viết được xử lý qua Facebook Page API khi bạn tương tác với fanpage của LINHVUBLOOM.
Dữ liệu kỹ thuật: cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và hành vi đọc bài cơ bản để cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Cung cấp và duy trì tài khoản thành viên, khóa học và nội dung đã thanh toán.
Xử lý đơn hàng, kích hoạt quyền truy cập, đối chiếu thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Gửi thông báo về bài viết mới, khóa học, email sequence hoặc thông tin liên quan đến tài khoản.
Đăng bài và quản lý tương tác trên Facebook Page theo yêu cầu vận hành.
Phân tích sử dụng website để cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.

3. Nhà cung cấp xử lý dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành website và thanh toán:

Lovable Cloud: hạ tầng cơ sở dữ liệu, xác thực và lưu trữ backend.
MoMo: cổng thanh toán cho gói thành viên và khóa học.
Meta Platforms, Inc.: kết nối Facebook Page API để đăng bài và quản lý tương tác.

Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

4. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi, bao gồm mã hóa kết nối (HTTPS), xác thực người dùng, phân quyền truy cập (RLS) và kiểm tra đối chiếu định kỳ.

Dữ liệu tài khoản và đơn hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Thông thường, chúng tôi giữ dữ liệu trong vòng 5 năm kể từ lần giao dịch hoặc tương tác cuối cùng, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý nhận email marketing bất cứ lúc nào.
Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

6. Cách yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu

Để thực hiện quyền của mình, vui lòng gửi email đến hello@linhvubloom.com với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: “Yêu cầu truy cập dữ liệu”, “Yêu cầu chỉnh sửa thông tin”, “Yêu cầu xóa tài khoản”). Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày.

7. Xóa dữ liệu Facebook

Nếu bạn muốn chúng tôi xóa dữ liệu liên quan đến tương tác của bạn trên Facebook Page (ví dụ: bình luận, phản hồi, nội dung được đăng qua Facebook API), hãy gửi email đến hello@linhvubloom.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu Facebook” và cung cấp:

Đường link bài viết Facebook (nếu có).
Tên Facebook hoặc mã định danh tài khoản/người dùng liên quan.
Mô tả ngắn dữ liệu cần xóa.

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và xác nhận khi hoàn tất. Lưu ý: một số dữ liệu có thể vẫn tồn tại trên nền tảng Facebook theo chính sách của Meta; chúng tôi chỉ xóa dữ liệu do hệ thống của LINHVUBLOOM lưu trữ và kiểm soát.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích cơ bản và pixel tiếp thị (ví dụ: Meta Pixel) để đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

9. Trẻ em

LINHVUBLOOM không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về chính sách này, vui lòng liên hệ:

Email: hello@linhvubloom.com
Website: https://linhvubloom.com
Fanpage: Facebook Page LINHVUBLOOM